TAHOG BAL S.R.L. se angajează să livreze comenzile clienților într-un mod prompt și eficient, respectând toate standardele de calitate. Această politică explică condițiile de livrare aplicabile comenzilor plasate prin intermediul site-ului tahogbal.ro.
1. Metode de livrare
Oferim următoarele opțiuni de livrare pentru produsele comandate:
Curier rapid: Produsele sunt livrate prin parteneri de curierat la adresa specificată în formularul de comandă.
Ridicare personală: Clienții pot ridica produsele direct de la sediul nostru din Zalău, jud. Sălaj, în baza unei programări prealabile.
2. Termene de livrare
Produse aflate în stoc:
Livrarea se efectuează în termen de 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Produse care nu sunt în stoc:
Termenul de livrare va fi comunicat clientului în funcție de disponibilitatea produsului la furnizor.
Notă: Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de factori externi (ex. condiții meteorologice, perioade aglomerate).
3. Costuri de livrare
Taxa de livrare:
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea coletului și de locația de livrare.
Taxa exactă de livrare va fi afișată înainte de finalizarea comenzii.
Livrare gratuită:
Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare (specificată pe site), livrarea este gratuită.
4. Condiții de livrare
Adresa de livrare:
Clienții sunt răspunzători pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.
Reprogramări:
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incomplete sau incorecte, clientul poate solicita reprogramarea livrării.
5. Recepția coletului
La primirea coletului, clientul este responsabil să:
Verifice integritatea ambalajului.
Informeze curierul și TAHOG BAL S.R.L. despre orice deteriorare vizibilă.
Orice reclamație privind lipsa unor produse sau deteriorarea acestora trebuie făcută în termen de 24 de ore de la recepție.
6. Retururi și schimburi
Pentru informații detaliate despre politica de retur, consultați secțiunea Politica de Retur disponibilă pe site.
7. Contact pentru suport
Pentru orice întrebare legată de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
Telefon: +40 745 450 596
Email: tahogbal@gmail.com
Adresă: Panic, nr.2/P (Langa Castel.), jud. Sălaj
Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele modificări.